Termos de Uso

Última atualização: 12 de julho de 2026

Bem-vindo ao ZapLido. Ao criar uma conta ou usar qualquer funcionalidade da plataforma, você concorda com os presentes Termos de Uso. Leia com atenção antes de prosseguir.

1. Definições

• ZapLido: serviço de transcrição e resumo automático de áudios do WhatsApp, operado pela Cognitiva AI.
• Usuário: pessoa física ou jurídica que cria uma conta e utiliza o serviço.
• Plataforma: conjunto de aplicações web, APIs e integrações que compõem o ZapLido.
• Áudio: mensagem de voz recebida ou enviada via WhatsApp e processada pelo ZapLido.

2. Elegibilidade

O serviço está disponível para usuários com 18 anos ou mais. Ao usar o ZapLido, você declara que possui capacidade legal para celebrar contratos e que as informações fornecidas são verdadeiras.

3. Conta de Usuário

Você é responsável por manter a confidencialidade do seu acesso. Atividades realizadas por meio da sua conta são de sua responsabilidade. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado através de [email protected].

4. Descrição do Serviço

O ZapLido conecta-se ao WhatsApp do usuário via integração autorizada e processa automaticamente mensagens de áudio para gerar transcrições e resumos. O serviço opera em segundo plano, sem intervenção manual do usuário.

Funcionalidades disponíveis variam conforme o plano contratado (Free, Start, Pro, Business). Consulte a página de planos para detalhes atualizados.

5. Pagamentos e Planos

• Planos pagos são cobrados mensalmente via PIX ou cartão de crédito, processados pela Asaas.
• O plano Free oferece 10 minutos de transcrição por mês, sem custo, sem exigência de cartão.
• Créditos de minutos não utilizados não acumulam entre os ciclos mensais.
• Em caso de inadimplência, o acesso será reduzido ao plano Free após o vencimento.

6. Cancelamento

Você pode cancelar seu plano a qualquer momento entrando em contato com [email protected]. O cancelamento entra em vigor no próximo ciclo de cobrança. Não há reembolso proporcional por período não utilizado.

7. Uso Aceitável

É proibido utilizar o ZapLido para:

• Transcrever áudios de terceiros sem seu consentimento;
• Fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
• Engenharia reversa, extração de dados ou qualquer forma de uso abusivo da plataforma;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros.

O descumprimento pode resultar em suspensão ou encerramento imediato da conta.

8. Propriedade Intelectual

Todo o código, design, marca e conteúdo do ZapLido são propriedade da Cognitiva AI. As transcrições geradas pertencem ao usuário. O ZapLido não reivindica propriedade sobre o conteúdo dos seus áudios.

9. Limitação de Responsabilidade

O ZapLido é fornecido "como está". Não garantimos disponibilidade ininterrupta, precisão absoluta nas transcrições ou compatibilidade com futuras versões do WhatsApp. Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, incorporada a estes Termos por referência.

11. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos os usuários por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso contínuo após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação.

12. Foro e Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Belo Horizonte — MG para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Fale conosco: [email protected]